Béatrice Monteux-Caillebot
Directrice de la communication
Permis de conduire
Paris
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
> Informatique :
> Anglais : 965/990 points au TOEIC (déc. 2013).
- logiciels bureautiques (pack Office, Open Office).
- PAO : pack Adobe Creative Suite (Photoshop, Dreamweaver, IndDesign).
- WEB : CMS (WordPress, Drupal), langage HTML.
> Anglais : 965/990 points au TOEIC (déc. 2013).
Responsable du département communication
Apria R.S.A.
Février 2001
à janvier 2016
CDI
Montreuil
France
- • Département rattaché au directeur général - Management d'une équipe 4 personnes.
• Conception de la stratégie globale de communication du groupe et de ses entités
• Mise en œuvre des actions de communication on et off-line
• Développement de la politique marketing du groupe
• Gestion de projets : GED/intranet, internet/téléservices, conduite du changement...
Détails de l'expérience
- > Pilotage d’un programme d’investissement digital (2009-2013), budget de 6 M€ : création des sites et téléservices associés | www.laram.fr, www.apriarsa.fr, application mobile, réseau social d’entreprise (http://createurs.laram.fr - http://lacommunaute.laram.fr). En cours : stratégie de positionnement de la marque dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter).
- • Conception de la stratégie globale de communication du groupe et de ses entités : définition des objectifs de communication en lien avec la stratégie de développement du groupe, élaboration du plan de communication annuel et pilotage de sa mise en œuvre.
• Mise en œuvre des actions de communication on et off-line : supports internes et externes, sites Internet et téléservices (www.laram.fr, www.apriarsa.fr), e-mailings, Intranet, plan média, signalétique, relations presse, événementiel…
• Développement de la politique marketing du groupe : contribution à la construction de l’offre commerciale, élaboration de la stratégie de promotion des produits et services, création des supports commerciaux.
• Gestion de projets : pilotage du projet de refonte du système documentaire de l’entreprise (GED/intranet), en cours | pilotage du programme de développement des téléservices (2009-2011), budget de 6 M€ | conduite du changement dans le cadre de fusions (2004-2005) | changement d’appellation de l’entreprise (2005) | certifications qualité ISO 9001 (depuis 2001),…
• Evaluation des actions : enquêtes de climat interne, enquêtes de satisfaction clients, études d'image…
• Elaboration et suivi du budget communication.
Description de l'entreprise
Apria R.S.A. : opérateur professionnel de l’assurance en santé et en informatique, gestionnaire du régime obligatoire des indépendants (RAM),1800 salariés, 90 implantations, 1,8 million d’assurés.
Site web de l'entreprise